Zuletzt aktualisiert am 2026-09-14
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Maker Klang Shop auf der Domain makerklang.shop.
Betreibergesellschaft der Storefront ist die Leipziger Klangwerkstatt Handelsgesellschaft mbH, Werkstattstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland. Die Gesellschaft ist eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Werkstattbetrieb für Elektronik- und Audioprojekte mit Sitz in Deutschland.
Die Betreibergesellschaft ist verantwortlich für Sortiment, Abwicklung und Kundenservice im Hintergrund. Dazu gehören die kaufmännische und operative Führung der Storefront, Lieferantensteuerung und Qualitätssicherung sowie Kundenservice, Zahlungs- und Versandabwicklung.
Der Maker Klang Shop ist ein unabhängiger Multi-Brand-Fachhändler für Maker-Audio und Embedded-Sound, gegründet 2019. Wir sind ein unabhängiger Fachhändler für Marken wie Jantzen Audio, AZ-Delivery, Pimoroni, Arduino und Waveshare zum Vergleichen, mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wir sind keine offizielle Herstellerseite oder offizielle Markenseite und behaupten keine Zugehörigkeit zu externen offiziellen Domains der genannten Hersteller.
2. Leistungsversprechen und Beratung
Wir bieten verlässliche Beratung vor und nach dem Kauf sowie transparente Abwicklung. Unser Anspruch ist Beratung mit Vor-Ort-Anspruch für Maker-Audio und Embedded-Sound, mit Fokus auf ein klar umrissenes Fachsortiment.
3. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Nutzung dieser Website ist nur für rechtmäßige Zwecke im Rahmen dieser Bedingungen zulässig. Bestellen können volljährige, geschäftsfähige Personen mit Lieferadresse, die wir beliefern können, sowie Unternehmer für berufliche Zwecke.
Bei Angaben im Bestellprozess müssen wahrheitsgemäße und vollständige Daten hinterlegt werden. Wir behalten uns vor, offensichtlich missbräuchliche, unvollständige oder nicht prüfbare Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren.
4. Kundenkonto
Falls ein Kundenkonto angeboten wird, sind Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Der Kunde ist für Aktivitäten unter seinem Konto verantwortlich und informiert uns unverzüglich bei Verdacht auf Missbrauch. Wir können Konten bei Verstoß gegen diese Bedingungen oder zur Sicherheit vorübergehend sperren.
5. Katalog, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Spezifikation, Kompatibilität und vollständige Dokumentation geprüft. Maßgeblich sind die auf makerklang.shop dargestellten Produktdetails, Kompatibilitätsangaben und Lieferumfänge.
Bitte prüfen Sie nach Lieferung Transportschäden, vergleichen Sie Typenschild und Lieferumfang mit der Bestellung und packen Sie Zubehör vor Montage vollständig aus. Bei Abweichungen kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer.
Abbildungen und technische Beschreibungen dienen der Orientierung. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Verpackung, die die Funktion nicht beeinträchtigen, bleiben vorbehalten, sofern in den Produktdetails nicht anders zugesichert.
6. Preise, Gutscheine und warum Preise variieren können
Alle Preise werden in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen, zuzüglich Versand gemäß Ziffer 9, sofern nicht kostenloser Versand greift.
Günstige Preise entstehen bei uns durch gebündelten Einkauf über wenige Stammlieferanten, schlanke Organisation ohne Filialkosten und standardisierte Abläufe; dieser Vorteil wird als fairer Endpreis weitergegeben. Unterschiedliche Einkaufskonditionen, Verfügbarkeit und Aktionszeiträume führen zu angepassten Preisen je Artikel und Zeitraum. Aktionen werden aus der eigenen Handelsspanne und aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert, ohne Aufschlag auf andere Artikel. Ein günstiger Preis bedeutet keine Abstriche bei Echtheit oder Prüfung.
Für den Code SAVE15 gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Berechtigung richtet sich nach den Regeln im Warenkorb. Gib SAVE15 an der Kasse ein und spare 15% auf berechtigte Artikel. Nur eine Einlösung pro Bestellung, nicht kombinierbar mit anderen Codes, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Bei Stornierung oder Retoure wird nur der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet.
7. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung im Shop ist ein unverbindliches Angebot. Mit Abschluss der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung oder mit Versand der Ware zustande.
Wir speichern den Vertragstext und senden Bestelldetails per E-Mail zu. Automatisierte Bestell- und Retourenprozesse sichern eine dokumentierte Abwicklung; Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss über den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung ohne Grund können wir die Lieferung zurückhalten, bis die Zahlung vollständig eingegangen ist. Eigentum an der Ware geht erst mit vollständiger Zahlung über.
9. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die Versandschwelle bezieht sich auf den Warenwert nach Abzug von Rabatten, vor etwaigen Zusatzleistungen.
Lieferzeiten und Versandziele ergeben sich aus der Produktseite und der Bestellbestätigung. Ein zentraler Lagerstandort verkürzt Wege und reduziert Versandfehler. Bei Lieferhindernissen, die wir nicht zu vertreten haben, informieren wir unverzüglich.
10. Widerruf und Rückgaben
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Über Voraussetzungen, Fristbeginn und Muster-Widerrufsformular informieren wir in der gesonderten Widerrufsbelehrung. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
Bitte melden Sie Retouren mit Bestellnummer an und senden Sie Artikel vollständig, unbeschädigt und nach Möglichkeit in Originalverpackung zurück. Jede Retouren-Wiedereinlagerung wird per Sichtprüfung kontrolliert.
11. Erstattungen
Erstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, bei PayPal und Kreditkarte als Gutschrift auf das Ausgangskonto. Bei berechtigtem Widerruf oder berechtigter Reklamation erstatten wir Kaufpreis und, soweit geschuldet, Hinversandkosten nach den gesetzlichen Regeln.
Bei Gutscheinbestellungen mit SAVE15 wird nur der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet. Rückversandkosten bei Echtheitsmängeln übernehmen wir gemäß Ziffer 12.
12. Echtheit, Qualität und Gewährleistung
12.1 Echtheits- und Qualitätsversprechen
Wir sichern zu, ausschließlich Originalware aus nachvollziehbarer Beschaffung zu liefern, ohne Grauimporte oder umgepackte B-Ware als Neuware. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributoren und direkt geprüfte Lieferpartner mit Rückverfolgbarkeit je Charge.
Unsere Kontrollen umfassen Wareneingangskontrolle auf Verpackung, Vollständigkeit und Funktion per Stichprobe sowie Sichtprüfung jeder Retouren-Wiedereinlagerung.
12.2 Gewährleistung
Garantiebedingungen ergeben sich aus den Produktdetails und den Angaben des Herstellers. Daneben gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte uneingeschränkt. Bei Mängeln haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung, und bei deren Fehlschlagen auf Minderung oder Rücktritt nach gesetzlicher Maßgabe.
12.3 Meldung und Prüfung bei Echtheits- oder Qualitätszweifeln
Bitte senden Sie uns:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung
- Fotos von Produkt, Verpackung und Typenschild
- kurze Fehlerbeschreibung mit Einsatzkontext
Unser Ablauf:
- Eingangsbestätigung und Sichtung der Unterlagen durch das Qualitätsteam
- Abgleich mit Chargendaten und Lieferanteninformationen
- technische Nachprüfung im Haus oder beim Lieferpartner
Bei begründetem Echtheitsmangel erfolgt nach Ihrer Wahl Ersatzlieferung oder volle Erstattung zuzüglich Rückversandkostenübernahme. Sie erhalten eine abschließende Rückmeldung mit Lösungsvorschlag innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang aller Nachweise. Die fachliche Verantwortung für die Lösung trägt das Qualitätsteam der Betreibergesellschaft.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf makerklang.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Markennamen wie Jantzen Audio, AZ-Delivery, Pimoroni, Arduino und Waveshare bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber und werden nur zur Beschreibung kompatibler Produkte als unabhängiger Fachhändler genannt.
Eine Nutzung ohne vorherige Zustimmung ist untersagt, ausgenommen zum privaten Betrachten und zum Bestellvorgang.
14. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere Missbrauch der Website, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, automatisiertes Auslesen ohne Erlaubnis, Übermittlung rechtswidriger Inhalte sowie Störung von Bestell- oder Bewertungsprozessen. Wir können bei Verstößen den Zugang einschränken und rechtliche Schritte vorbehalten.
15. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um ständige Verfügbarkeit von makerklang.shop, können jedoch unterbrechungsfreien Betrieb nicht garantieren, etwa bei Wartung, Updates oder Störungen Dritter. Digitale Beratung entlastet den Service und hält Abläufe stabil, dennoch kann es zu vorübergehenden Einschränkungen kommen.
16. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Beratungshinweise zu Maker-Audio und Embedded-Sound ersetzen keine fachliche Prüfung von Einbau, Stromversorgung und Kompatibilität im Einzelfall. Bitte beachten Sie stets Herstellerangaben in den Produktdetails.
17. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist Leipzig, Deutschland, soweit gesetzlich zulässig.
18. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen für zukünftige Bestellungen anpassen, etwa bei geänderten Rechts- oder Betriebsabläufen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung auf makerklang.shop. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir in geeigneter Weise.
19. Kundenservice und Rechtskontakt
Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Retoure erreichbar: support@makerklang.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer falls vorhanden sowie Anliegen und gewünschtes Ergebnis. Die zentrale Koordination aller Anfragen aus dem Hauptkanal erfolgt durch den Kundenservice, bei Spezialthemen mit Weiterleitung an die Fachabteilung.
Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Anfragen außerhalb der Zeiten werden dokumentiert und am nächsten Werktag bearbeitet.
Für Datenschutz- und Widerrufsanfragen sowie Vertrags- und Impressumsangelegenheiten: recht@makerklang.shop. Bitte Vorgangsnummer oder Bestellnummer sowie konkretes Anliegen mit Frist falls relevant angeben. Antwort in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen nach rechtlicher Einordnung und Dokumentation, mit schriftlicher Stellungnahme; Eskalation an die Geschäftsführung.
Postanschrift: Leipziger Klangwerkstatt Handelsgesellschaft mbH / Maker Klang Shop, Werkstattstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland.